リフォームは、物を売りつける商売ではない

元々、大工をやっていた時から、新築もリフォームもやっていました。

その中で感じていたのは、リフォームというと、

「もうこれはダメですね。新しいものに変えましょう。」

そうやって、物を売りつけるような商売が多かったということです。

もちろん、本当に交換した方がいいものもあります。
でも、まだ使えるものまで全部替える必要があるのかな？僕はずっとそう思っていました。

そういう現場をたくさん見てきました。 だから僕は、まず「残せるかどうか」を考えます。
交換は、そのあとです。 そんな提案の仕方で、ずっとやってきました。

ちょっとのことで呼びにくい会社はだめ

リフォーム会社というと、大きな工事じゃないと頼みにくいと思われることがあります。

でも、僕はそれではだめだと思っています。

電気の傘を変えたり、障子の穴を直したり。

それはリフォームではないのではないかと思いつつも、喜ばれるのが嬉しくてやっていました。

小さなことでも、困っている人がいる。

だったら行く。

その考え方は、今も変わっていません。

思っている以上に感動してもらいたい

リフォームは、生活の変わり目であることが多いです。

家族が増えたり、親と一緒に暮らすことになったり、子どもが独立したり。

それに合わせて、器具を変えたり、間取りを変えたりする。

つまり、リフォームは生活が変わることなんです。

ただ新しくするだけではなく、その後の暮らしまで考えて提案したいと思っています。

大工だから、見えないところを想像する

大工さんというのは、結局、想像力なんです。

現場を見に行って、お客様に「ここをこんなふうに直したい」と言われたときに、いきなり壁を壊して見るわけにはいきません。

だから、想像するんです。

この壁の中身は、きっとこういうふうになっている。

こういう骨組みが入っているだろう。

この築年数でいったら、このくらい傷んでいるだろう。

そうやって、お客様と金額のすり合わせをしていきます。

「できません」で終わらせない

基本的に、プロの大工がいる会社なら、要望に沿った工事を行うことは可能です。

日本の木造建築に限ったことではないですが、大体は思い通りになります。

会社によっては、「柱一個取れないよ」と言うところも多いんです。

でも、そこに費用がどれくらいかかるかだけで、取れない柱はないんですよね。

広げることも可能になります。

よく現場であるのが、「うちのお風呂にはユニットバスは入らんと言われた」という相談です。

定型的なパターンの中でしか処理をしていないと、そういう話になってしまうことがあります。

でも、現場でずっとやってきている者からすると、柱を取ったらあと何センチ懐が取れるなとか、この柱は動かせるな、動かせないなということが分かるんです。

理想の家づくりの答えは、お客様の中にある

ただ、間取りやデザインなど、理想のお家づくりの答えは、お客様の中にしかありません。

僕がいいと思うのは、結局、僕の住みたい家だったり、僕が提案したい家だったりします。

でも、それが住まわれる方にとって本当に住みたい家か、住んでみて快適だと思える家かというと、少し誤差があると思うんです。

だから、最終的に決めて考えるというところは、お客様にも最後までやっていただきたいと思っています。

「あとは大工さんに任せるわ」

「恒松さん、いいようにやっといて」

そう言っていただくこともあります。

でも、出来上がって住んでみると、「ここをこうしておけばよかった」となることもあります。

10個でも20個でも言ってもらえたら、できること、できないことの取捨選択は僕らがします。

なるべくそれに沿った提案、沿ったものが作れると思っています。

本当の勝負は、工事が終わったあと

工事ができました。

今日から使ってくださいね。

そのときは、新しくなって、綺麗になって、みんな嬉しいのは当たり前なんですよね。

でも、その嬉しい気持ちが一か月、二か月経ったときにどうなるか。

そう思ってもらえるかどうかが、僕らの勝負です。

見た目が綺麗になっただけで終わらない。

新たな暮らしが始まってからも、数年後も良かったと思ってもらえるリフォームを、これからも大切にしていきたいと思っています。

まずは、小さな工事からでもいいんです

「どこに相談したらいいか分からない。」という方が、本当に多いと感じています。

ホームページを見ても、どこも良さそうに見える。 チラシを見ても、価格はバラバラ。
何を基準に選んだらいいのか分からない。

リフォームって、大きな工事になるほど不安ですよね。

だから僕は、うちみたいな会社でよかったら、一度試しに頼んでみたらどうですか、とお話ししています。

その仕事ぶりを見て、「ここなら安心できるな」と思っていただけたら、その時に大きな工事を相談していただければいいと思っています。

業者選びは、お医者さんを選ぶように

リフォーム会社を選ぶ時は、お医者さんを選ぶような気持ちで考えてほしいと思っています。

命を預けるお医者さんを、「値引きしますよ。」という理由だけで選ぶ人は、あまりいませんよね。

薬だって、「安くしますよ。」と売られてもね。ちょっと怖いじゃないですか。

リフォームも同じです。

必要な工事には、必要な費用があります。 適正な価格だからこそ、適正な工事ができる。
それが、僕の考え方です。